Caso Prático
Retalho: A Tesco ganha visibilidade de inventário no Reino Unido com a solução de RFID da ADT
Drivers do Negócio
- Desencorajar o roubo
- Rastrear a entrega dos produtos
- Monitorizar a cadeia de fornecimento
- Aumentar a satisfação dos clientes
Pontos em Destaque
- A Tesco encarregou a ADT de desenvolver uma solução de RFID capaz de aumentar a eficiência da cadeia de fornecimento.
- A tecnologia de RFID da ADT ajuda a Tesco a rastrear os artigos ao longo da cadeia de fornecimento.
- A ADT instalou 4000 leitores e 16 000 antenas nas lojas e armazéns da Tesco no Reino Unido.
Situação
A Tesco, sedeada no Reino Unido, é a principal cadeia de supermercados do país e um importante retalhista internacional. Tem uma grande variedade de formatos de loja, tais como Extra, Superstore, Metro, Express e Tesco.com, entre os maiores supermercados online do mundo. O gigante do retalho desejava simplificar a sua cadeia de fornecimento e reduzir a quebra desconhecida, de modo a manter-se competitivo e continuar a oferecer aos seus clientes um serviço de grande qualidade e uma escolha variada de produtos.
Solução
A Tesco solicitou à ADT que desenvolvesse uma solução de identificação por radiofrequência (RFID) para receber, contar e transportar a quantidade certa de cada produto, na altura certa, e para a loja certa. A ADT implementou uma solução rápida e discreta que ajuda a Tesco a monitorizar a entrega de produtos de valor elevado ao longo da cadeia de fornecimento. A instalação incluiu 4000 leitores e 16 000 antenas nas lojas e armazéns da Tesco no Reino Unido. As portas dos armazéns e os pontos de recepção de mercadorias nas lojas e centros de distribuição da Tesco foram equipados com tecnologia de RFID da última geração.
Resultados
A solução de RFID da ADT ajudou a fornecer à Tesco a visibilidade de inventário de que necessitava para reduzir os problemas tradicionais das cadeias de fornecimento, tais como atrasos nas entregas, falhas de stock e quebra desconhecida – reduzindo os impactos negativos no serviço ao cliente. A Tesco pode agora monitorizar a entrega dos bens à medida que são transportados dos armazéns para as lojas, ajudando a garantir maior disponibilidade da sua vasta gama de produtos e promovendo a satisfação da sua fiel base de clientes.
