Caso Prático

Pontos em destaque

• A Galeria Nacional de Londres conta com sistemas integrais de protecção contra incêndios e de segurança para proteger a sua colecção.
• A ADT é responsável pela manutenção da gama de equipamento de segurança electrónico avançado da galeria.
• Um técnico da ADT tem como função exclusiva ajudar a garantir que os sistemas se mantêm operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Situação

A Galeria Nacional foi criada em 1824 para o benefício da população em geral. Hoje em dia, a galeria, que alberga uma das maiores colecções de quadros da Europa Ocidental do mundo, continua a dedicar-se a um programa comunitário vigoroso e socialmente inclusivo, e visa atender às necessidades de todos os grupos sociais. Um dos seus objectivos fundamentais é garantir que os quadros da colecção nacional se mantêm em segurança para serem desfrutados pelas gerações presentes e futuras.

Manter a colecção da galeria segura e, ainda assim, torná-la acessível ao público em geral, coloca uma série de desafios de segurança únicos. Uma rede abrangente de câmaras de videovigilância e sistemas sofisticados de gestão de controlo de acesso e incêndios fazem parte da estratégia. Garantir que as soluções de protecção contra incêndio e de segurança estão operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, é da mais alta importância para a segurança da colecção.

Solução

A ADT é um parceiro de segurança no qual a galeria deposita toda a confiança, e tem vindo a fornecer serviços de manutenção desde 1999. Com várias câmaras, detectores de incêndio, unidades de quebra de vidro, dispositivos de alarme de segurança e leitores de cartões para controlar o acesso a zonas restritas, a manutenção do sistema de gestão da segurança e da protecção contra incêndios não é simples. Um técnico da ADT encontra-se no local cinco dias por semana e em regime de chamada ao fim-de-semana. Ele proporciona apoio essencial e é vital para a prestação contínua de serviços de segurança. Um programa rigoroso de inspecções regulares e manutenção de rotina é estritamente cumprido. São produzidos relatórios de manutenção detalhados que incluem as datas, horas e resultados dos testes, proporcionando, desta forma, informações de gestão muito importantes. São tomadas medidas imediatas para lidar com áreas problemáticas e a substituição gratuita de peças devido ao desgaste normal está incluída no plano de assistência integral fornecido pela ADT.

Resultados

Garantir a assistência e manutenção apropriadas dos sistemas de protecção contra incêndios e de segurança da Galeria Nacional tem sido tão importante como a sua instalação inicial. Para além de assegurar a protecção da colecção, das instalações, dos visitantes e dos funcionários, as inspecções regulares e a manutenção de rotina ajudam a salvaguardar o investimento da Galeria Nacional no seu equipamento de protecção contra incêndios e de segurança. Sem uma manutenção eficaz, mesmo o melhor equipamento irá deteriorar-se, e a segurança da galeria pode ser posta em causa. Sem uma resposta rápida, até a mais pequena falha pode causar um grande problema. Assistência rápida e manutenção regular irão garantir que os sistemas de protecção contra incêndios e de segurança funcionarão quando necessário, minimizando a incidência e a duração dos períodos de indisponibilidade, preservando níveis elevados de desempenho e prolongando o tempo de vida útil do equipamento.